Os termos estão pela ordem em que aparecem no percurso de uma pessoa: primeiro vê o anúncio, depois clica, depois pede demo, e por fim é avaliada pela SISQUAL. Os exemplos usam números do relatório de setembro de 2026 quando existem; os restantes são ilustrativos e estão assinalados.
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Termo
O que quer dizer
Exemplo
1 · Anúncio e clique
01
Impressão
Cada vez que o anúncio aparece numa pesquisa do Google. Não quer dizer que a pessoa o leu.
Em setembro os anúncios apareceram 84.143 vezes.
02
Clique
Cada vez que alguém carrega no anúncio e entra no site da SISQUAL.
Setembro teve 6.373 cliques.
03
CTRtaxa de cliques
Percentagem de impressões que deram clique. Cliques a dividir por impressões. Mede se o anúncio é relevante para quem pesquisa.
6.373 cliques em 84.143 impressões dá um CTR de cerca de 7,6%.
04
CPCcusto por clique
Quanto custou, em média, cada clique. Investimento a dividir por cliques.
CPC médio de setembro: € 1,18. No México foi € 0,74, no SISQUAL BRASIL € 3,14.
05
Investimento
Valor efetivamente gasto no Google Ads no período, em euros, tal como aparece na conta Google Ads.
Setembro: € 7.491 em 7 campanhas.
2 · Do clique à lead
06
Conversãopedido de demo (Ads)
Formulário de demonstração enviado, contado pelo Google Ads e atribuído a um anúncio. É o número que o Google usa para otimizar as campanhas.
Setembro: 66 pedidos de demo no Ads.
07
Leadplanilha SISQUAL
Contacto registado na planilha da SISQUAL no SharePoint. Inclui todas as origens do site, pesquisa paga e orgânica, por isso não bate certo com as conversões do Ads.
Setembro: 78 leads na planilha contra 66 pedidos de demo no Ads.
08
Lead qualificada
Lead que a SISQUAL avaliou e considerou ter o perfil de cliente certo (dimensão, setor, necessidade).
48 qualificadas em 78 leads, 62%.
09
MQLlead qualificada pelo marketing
Sigla inglesa de Marketing Qualified Lead. Neste dashboard, MQL e lead qualificada são a mesma coisa: a lead passou o filtro de perfil e segue para a equipa comercial.
Setembro: 48 MQL.
10
SQL / Oportunidadelead aceite pelo comercial
Sigla inglesa de Sales Qualified Lead. A equipa comercial falou com a empresa e abriu uma oportunidade de venda.
Das 48 MQL de setembro, 8 passaram a oportunidade até 22 de setembro.
11
Sem perfil
Lead ou MQL descartada por não corresponder ao cliente ideal (empresa pequena, candidato a emprego, fora do mercado). Pode ser marcada na qualificação inicial ou mais tarde pelo comercial.
Setembro: 30 leads sem perfil na planilha; das 48 MQL, o comercial marcou 33 sem perfil.
12
Custo por lead
Investimento a dividir pelo número de leads. Pode ser calculado por lead total, por lead qualificada ou por oportunidade; cada página indica qual usa.
€ 7.491 / 78 leads dá cerca de € 96 por lead; por qualificada, cerca de € 156.
3 · Mercado e leilão do Google
13
Parcela de impressões% de pesquisas em que aparecemos
De todas as pesquisas em que o nosso anúncio podia aparecer, em quantas apareceu de facto. Quanto mais alta, mais mercado estamos a cobrir.
Brasil depois da reestruturação de agosto: 84,59%.
14
Perdida por orçamento
Percentagem de pesquisas em que não aparecemos porque a verba diária já tinha acabado. Resolve-se com mais verba.
Ilustrativo: 20% perdida por orçamento quer dizer que, em 1 de cada 5 pesquisas possíveis, o dinheiro do dia já tinha esgotado.
15
Perdida por posição
Percentagem de pesquisas em que não aparecemos porque o anúncio perdeu o leilão: lance baixo ou anúncio e página pouco relevantes. Resolve-se com melhor anúncio, melhor página ou lance mais alto, não só com verba.
México em setembro: 62% das pesquisas perdidas por posição.
16
Teto possível
Até onde a parcela de impressões pode subir só com mais verba: a parcela atual mais a perdida por orçamento. Acima disso, só melhorando a posição.
Ilustrativo: parcela 40% e perdida por orçamento 20% dá um teto de 60% só com verba.
17
Sobreposição
Das vezes em que o nosso anúncio apareceu, em quantas o anúncio de um concorrente também apareceu. Mostra quem disputa as mesmas pesquisas.
Ilustrativo: 50% de sobreposição com um concorrente quer dizer que ele estava presente em metade das nossas impressões.
18
Taxa de posição acima
Quando aparecemos os dois, em quantas vezes o concorrente ficou acima de nós na página.
Ilustrativo: 70% quer dizer que, em 7 de cada 10 pesquisas partilhadas, o concorrente estava acima.
4 · Plano e convenções
19
Plano aprovado
Verba mensal de Google Search aprovada pela SISQUAL no plano de mídia anual, por país. Pode ser revista ao longo do ano.
Setembro, plano revisto: € 7.600 (PT € 500, PL € 500, BR € 2.100, MX € 2.500, ES € 2.000).
20
n/d
Não disponível. O dado não existe ou ainda não foi recolhido. Nunca é estimado.
Um mês sem planilha fechada mostra n/d nas leads em vez de zero.